מדיניות אחריות
- א. כללי:
- האחריות תינתן אך ורק על מוצרים שנקנו בחנויות שבבעלות חברת סער א.ת. יזמות ומסחר בע”מ (להלן: “החברה“), ולמעט מוצרי עודפים, מוצרי סוג ב’ ומוצרי חברת Fitkicks, ובכפוף להצגת תעודת אחריות חתומה ו/או חשבונית ו/או פתק החלפה, או הוכחה אחרת לגבי עצם ביצוע העסקה, מועדה, הסכום ששולם בעדה ואמצעי התשלום.
- האחריות הינה לשנה מתאריך הרכישה, אלא אם צוין אחרת על גבי המוצר. יובהר, כי החלפה או תיקון של המוצר אינה מאריכה את תקופת האחריות.
- על הלקוח לבדוק שהמוצר לשביעות רצונו טרם ביצוע הרכישה. האחריות הינה בגין פגמים הנובעים מכשל או פגם בהליך הייצור בלבד. לא תינתן אחריות בגין נזקים הנובעים משימוש במוצר ו/או בלאי טבעי ו/או שחיקת המוצר ו/או שימוש לא נאות ו/או בלתי סביר ו/או שלא בהתאם להוראות היצרן (לרבות ההוראות הנוגעות לניקוי וטיפול) ו/או שנגרמו בזדון.
- במקרה של טענה לפגם החוסה תחת האחריות, המוצר יימסר לבדיקת החברה, וככל שיימצא פגם כאמור, המוצר יתוקן ו/או יוחלף בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה.
- החברה אינה מציעה שירות תיקונים למוצריה בחלוף תקופת האחריות, לרבות לא בתשלום.
- מדיניות זו לא תחול עבור מוצר חשמלי ו/או גז שמחירו גבוה מ-150 ₪. בגינו ניתנת תעודת אחריות לפי תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), תשס”ו-2006.
- ב. מוצרים של חברת Camelbak וחברת Thule:
- מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מוצריהם של חברות Camelbak ו- Thule נמכרים יחד עם “LIFETIME GUARANTEE” – קרי, “אחריות לכל החיים”, אלא אם רשום על גבי המוצר אחרת ו/או המדובר במוצר הנמכר במכירת עודפים ו/או מוצרי סוג ב’. יובהר, כי תקופת האחריות למוצרי Camelbak ו- Thule עניינה בתקופת אחריות של חיי המוצר ולא חיי הרוכש.
- יתר תנאי האחריות למוצרים אלה כמפורט בחלק הכללי.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות להחליט על פי שיקול דעתה אם המוצר עומד בתנאי האחריות או לא.
- ג. מזוודות ותיקי נסיעה:
- מבלי לגרוע מהאמור לעיל, האחריות על מזוודות ותיקי נסיעה מוצעת ביחס לגלגלים, ידיות, רוכסנים ותפרים, אלא אם רשום על גבי המוצר אחרת.
- האחריות אינה מכסה נזקים הנובעים משימוש לא נכון במוצר ו/או בלתי סביר ו/או העמסת יתר ו/או בלאי טבעי ו/או תיקון שלא על ידי מתקן מורשה מטעם החברה ו/או טיפול על ידי צד שלישי.
- האחריות אינה מכסה נזקים שנגרמו על ידי חברות תעופה ו/או כל חברת הובלה אחרת ו/או תוך כדי העברות או העמסות, לרבות, אך לא רק, בשדות תעופה ובנמלים.
- ** במקרים שבהם נגרם נזק למזוודה ו/או לתיק נסיעה במהלך טיסה ו/או הובלה אחרת, יש לפנות לדלפק חברת התעופה ו/או ההובלה הרלוונטית, בטרם היציאה משדה התעופה, ולפעול על פי הנחיותיו. בכל מקרה, החברה לא תהא אחראית לנזקים מסוג זה.
- ד. נעליים טקטיות של חברת Lowa:
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, האחריות (כפי שמפורטת בסעיף הכללי) על הדגמים הבאים: Innox GTX LO TF, Zephyr, mid TF Zephyr GTX mid TF, Z8, Z6 היא לתקופה של חצי שנה בלבד מתאריך הרכישה.
- ה. מעילי פוך:
בחודשים הראשונים של הלבישה, מעילי פוך מוציאים נוצות ולאחר זמן מה תופעה זאת נחלשת. חשוב לציין שזוהי תופעה נפוצה אשר מאפיינת מעילי פוך והיא אינה מהווה פגם במוצר. משכך, לא תתאפשר החלפה ו/או החזרה של מעיל פוך מסיבה זו. למען הסר ספק, האחריות אינה מכסה נזקים הנובעים מניקוי ו/או טיפול במעיל בניגוד להוראות היצרן ו/או החברה.
