שימוש בכוכבים ונקודות (צבא הגנה לישראל) בקנייה אונליין

חנויות רשת Outsiders  ורשת “שבילים” הממוקמות ברחובות ובמתחמים הפתוחים סגורות  בהתאם להנחיות הממשלה. בתקופה זו אנו מאפשרים לחיילי צה”ל ולמלש”בים לעשות שימוש בנקודות וכוכבים  ברכישה באתר הסחר שלנו www.outsiders.co.il בהתאם לתנאי המכרזים ועל פריטי ביגוד והנעלה בלבד.

בשל שיקולי אבטחת מידע, לא תתאפשר השארת פרטי כרטיס המולטיפס באתר – החיוב יתבצע טלפונית. האפשרות לקניה אונליין באמצעות כרטיסים תתאפשר בהתאם לתנאי המכרז.

מלש״בים וחיילים סדירים יכולים לרכוש באמצעות הכרטיס את הפריטים המסומנים ב-* בלבד. את הפריטים ניתן לרכוש באמצעות כוכבים ״אישיות״.

את נעלי הספורט המסומנות ב-* ניתן לרכוש באמצעות כוכבי ספורט בשווי 310 כוכבים.

שימוש בכרטיס מולטיפס אונליין:

1. כניסה לאתר – בחירת הפריטים והוספתם לעגלת הקניות
2. בעמוד עגלת הקניות לחיצה על “לתשלום מאובטח“
3.  מילוי פרטים בעמוד התשלום- יש להקפיד למלא את כל השדות הנדרשים
4. בחירת אמצעי תשלום-תשלום באמצעות מולטיפס 
5. בשלב זה יפתח חלון עם הסבר קצר על תהליך הקניה .לאחר סגירת החלון- יש ללחוץ “לשליחת הזמנה”
6. בגמר התהליך הלקוח יקבל חיווי כי הזמנתו הסתיימה עם מספר הזמנה.
7. צוות האתר יצור קשר עם הלקוח בהקדם האפשרי – עד 2 ימי עסקים מרגע ההזמנה על מנת לבצע חיוב טלפוני. בימים א’-ה’ בין השעות 9:00-15:00. רק לאחר חיוב תשלח ההזמנה אל בית הלקוח.
8. במידה ויש בעגלת הקניות פריטים שלא נכללים באלו המפורטים בתנאי במכרז הם יחויבו בעסקה נפרדת  באמצעות בכרטיס אשראי
9. בכל בעיה- ניתן לפנות במייל לשירות הלקוחות של האתר service@outsiders.co.il

מועדי אספקה, הובלה ומשלוח

• החברה תדאג לאספקת כל מוצר הנרכש על ידך באתר לכתובת בישראל שהקלדת בעת ביצוע הרכישה. החברה תפעל כדי לספק את המוצרים או השירותים בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף הפעולה של המוצרים או השירותים. החברה תהא מחויבת באספקת מוצר אשר שולם במלואו בלבד, באמצעות כרטיס אשראי, כמפורט להלן.
• החברה לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתם של החברה לרבות שביתות, השבתות וכיוצ”ב.
• באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, בין אם באופן קבוע ובין אם באופן זמני, תהיה רשאית החברה להעמיד את המוצרים למשתמש במקום סמוך מקובל, אשר יתואם עמו מראש, ואולם באזורים כאמור ייתכן עיכוב של עד 14 יום במועד האספקה, ועיכוב כאמור לא ייחשב כאיחור כלשהו באספקת המוצר.
• המוצר הנרכש יסופק באמצעות חברת שילוח לבית המשתמש תוך 5 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה, כהגדרתה לעיל. כל המשלוחים הינם בתשלום על חשבון המשתמש בהתאם לתעריפי המשלוחים המפורטים להלן, אלא אם נקבע אחרת על ידי החברה.

תעריפי המשלוחים:

• עלות משלוח של הזמנה (בחבילה אחת) שסכומה אינו עולה על 150 ₪ – תעמוד על 29 ₪ דמי משלוח לכל חבילה או בהתאם לתנאי המכרז
  משלוח של הזמנה (בחבילה אחת) שסכומה הסופי לאחר הנחות לרבות הנחות במעמד החיוב עולה על 150 ₪ – יהיה ללא עלות משלוח (לחבילה אחת).
• על תשלום בגין משלוח אין הנחה  ולא ניתן לשלם עליו באמצעות מולטיפס – אלא באמצעות כרטיס אשראי אחר.
• הנהלת החברה שומרת על זכותה לעדכן את תעריפי המשלוחים מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי.
  מועד אספקת המוצרים/שירותים המפורט בדף הפעולה הוא בימי עסקים הנספרים מיום ביצוע ההזמנה (ימי א’ עד ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג). החברה עושה כמיטב יכולתה להקדים את מועד האספקה ו/או להתאימו לצורכי המשתמש, וזאת בכפוף למדיניות חברות ההובלה.

תנאי החזרה/החלפה

• ניתן להחזיר לחברה כל פריט על מנת להחליפו בפריט אחר או לקבל זיכוי בגין הסכום ששולם עבור אותו הפריט, בהתקיים התנאים המצטברים הבאים: (1) לא נעשה בפריט כל שימוש; (2) לא נגרם לפריט נזק או פגם; (3) תווית המחיר עדיין מחוברת אל הפריט; (4) הפריט באריזתו המקורית; (5) הוצגה החשבונית המקורית בגין התשלום עבור הפריט; (6) אין מדובר בהלבשה תחתונה, גרביים ובגדי ים, למעט במקרים המפורטים בחוק הגנת הצרכן; (7) אין מדובר במוצר שיוצר במיוחד עבור המשתמש או על פי מידותיו או בהתאם לדרישות מיוחדות.
• החזרת הפריט יכולה להתבצע בכל אחת מחנויות הרשת, תוך 14 יום ממועד קבלת המוצר בלבד. עם זאת, פריט שנרכש במבצע ניתן להחזרה תוך 7 ימים בלבד.
• ההחזרות בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”). הוראות החוק מפורטות בתקנון השימוש באתר